Die Zielgruppenanalyse ist aus meiner Erfahrung heraus der wichtigste Bestandteil eines Businessplans. Innerhalb der Kundengruppen, die zwingender Inhalt eines Businessplans ist, sollte die Zielgruppenanalyse durchgeführt werden. Eine Zielgruppenanalyse sollte folgende Fragen beantworten:
- Wie setzt sich die Zielgruppe zusammen?
- Welche demografischen Daten liegen Ihrer Zielgruppe zugrunde? (Privatkunden: Alter, Geschlecht, Haushaltsgröße, Einkommen; bei Firmenkunden: Unternehmensgröße, Mitarbeiterzahl, Branchenzugehörigkeit etc.)
- Welches Verhalten und welche Einstellung beschreibt Ihre Zielgruppe? (z. B. gleichbleibendes, treues oder sprunghaftes Einkaufsverhalten, Risikobereitschaft)
- Wie wird die Zielgruppe angesprochen und beworben?
- Welche Produkte, Leistungen und Services werden bereits für die Zielgruppe angeboten?
- Wie und wo kauft die Zielgruppe? (Ladenlokal, Online-Shop, Handelsvertreter, usw.)
- Wann und warum kauft sie?
- Welche der Bedürfnisse werden durch Ihr Produkt- oder Leistungsspektrum befriedigt?
- Welche Wünsche und Ziele verfolgt die Zielgruppe?
Ebenso sollten Sie die zeitliche Abfolge und die Synergien der Kundengewinnung herausarbeiten. Schlichtweg, welche Kundengruppe ist am leichtesten zu erreichen und eröffnet mir den Weg zu anderen Kundengruppen.
Gemeinsam mit einem Unternehmensberater sollten Sie den Businessplan und die Kundengruppen besprechen. Die zahlreichen staatlichen Förderprogramme, wie Existenzgründungs-Beratung - für die Basis Ihres Erfolges, Gründercoaching Deutschland sowie Förderungen von Unternehmensberatungen lassen eine professionelle Beratung und Mitwirken am Businessplan erschwinglich werden.
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